Services pour les visiteurs

ACCUEIL ET GUICHET DES BILLETS D'ENTRÉE
Au guichet vous trouverez des informations en italien et en anglais concernant
- prix des tickets, des vidéoguides et audioguides;
- les informations et les tarifs de la carte MIC;
- les catégories de personnes ayant droit à des réductions et à la gratuité;
- les conditions d'accès;
- la notification de toute inefficacité.

ACCESSIBILITÉ
Bien que la nature historique des bâtiments signifie que, dans certains cas, les barrières architecturales ne peuvent être complètement supprimées, les musées s'efforcent de garantir l'accès à leur patrimoine historique et artistique au public le plus large possible.
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VESTIAIRE
Le service de vestiaire est gratuit, inclus dans le prix du billet, et est autogéré.
Pour des raisons de protection des œuvres d'art, le personnel peut vous demander de laisser au vestiaire les sacs volumineux, sacs à dos, parapluies et autres objets potentiellement dangereux.
Les objets laissés au vestiaire en libre-service doivent être récupérés avant la fermeture des musées.

POUSSETTES
Les poussettes sont autorisées à l'intérieur du musée.

GUIDE VIDEO
Disponible en italien, anglais, français, allemand, espagnol et russe.
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INFORMATIONS VIA NFC
Des informations détaillées sur les principales sculptures exposées dans les salles du musée pourront être consultées sur des smartphones équipés avec la technologie NFC (Near Field Communication).
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AUDIO GUIDE ADAPTÉ AUX ENFANTS
Pour les enfants et les familles, en italien, anglais et français.
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DIDACTIQUE ET VISITES GUIDÉES
Un service de visites guidées est disponible en plusieurs langues, sur paiement et sur réservation, avec un choix entre le parcours du musée et/ou de l'exposition. Pour informations et réservations: 060608 tous les jours de 9.00 à 19.00
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ASSISTANCE EN SALLE
Le personnel d'assistance fournit aux visiteurs des informations, également en anglais, sur les parcours, les services et les événements du musée et vérifie que les règles de comportement sont respectées. Dans les sites des musées, une surveillance et un contrôle constants et directs des collections sont garantis, également pendant les expositions, les concerts, les conférences et autres activités culturelles.

LIBRAIRIE
Outre les guides du musée en plusieurs langues et formats, il propose un large choix de livres allant des guides touristiques aux textes spécifiques sur l'histoire grecque et romaine, des livres sur l'art, l'architecture, la mythologie, le costume, mais aussi divers objets liés au musée et une grande sélection de livres et de jeux pour enfants. Il est possible d'acheter en ligne les guides et catalogues du musée.
Les librairies proposent également une sélection d'objets inspirés des collections des musées.
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CAFETERIA
Sur le Piazzale Caffarelli, 4, avec un accès extérieur depuis les escaliers du Campidoglio, se trouve la Terrasse Caffarelli qui abrite la Cafétéria. En plus du service de bar et de restaurant, il est possible d'organiser des réceptions, des réunions et des conventions, qui peuvent être combinées, sur demande, avec l'ouverture spéciale des Musées.
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CHARTE DES SERVICES
La carte contient les principes fondamentaux, la description des services offerts par le réseau, la liste des musées avec les principales informations (adresse, site web, téléphone, heures d'ouverture, prix des billets, services disponibles au musée, accès pour les personnes handicapées), le rôle de la société de gestion et la matrice d'indexation pour la validation des normes.
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DEMANDE D'AUTORISATION POUR DESSINER DANS LE MUSÉE
Pour pouvoir dessiner à l'intérieur du musée, il est nécessaire de demander l'autorisation à la direction en remplissant le formulaire dans toutes ses parties.
La demande, adressée à l'attention du Directeur, doit être reçue au moins 48 heures à l'avance.

Il peut être déposé directement à la billetterie du musée ou envoyé
- par courrier: Direzione Musei Capitolini - Via delle Tre Pile n. 1 - 00186 ROMA
- par courrier électronique: segreteria.museicapitolini@comune.roma.it   

La concession est gratuite (Codice dei Beni Culturali articles 107 paragraphe 1; 108 paragraphes 1 et 3; article 109 paragraphe 1b), mais ne dispense pas du paiement du droit d'entrée, s'il est dû.
L'autorisation de dessiner est limitée aux jours et aux œuvres explicitement demandés, dans le respect des horaires d'ouverture du musée.
L'utilisation d'un chevalet, si nécessaire, doit être spécifiée dans la demande.
L'activité de dessin à l'intérieur du musée doit se faire en tenant compte des instructions du personnel de garde afin de ne pas créer un obstacle aux autres visiteurs.
Télécharger le formulaire

À L'INTÉRIEUR DU MUSÉE N'EST PAS AUTORISÉ:
- prendre des photos avec un flash ou un trépied. En cas d'exposition, il n'est pas possible de prendre des photos;
- utiliser des caméras vidéo;
- entrer avec des sacs encombrants ou des sacs à dos;
- entrer avec des parapluies;
- d'amener des animaux de compagnie, à l'exception des petits chiens dans une cage de transport;
- consommer de la nourriture et des boissons;
- fumer.