Servicios para los visitantes

OFICINA DE RECEPCIÓN Y TAQUILLA
En las taquillas encontrará información en italiano e inglés sobre
- precios de los boletos de entrada, de las vídeoguías y de las audioguías;
- información y tarifas de la Tarjeta MIC;
- categorías de personas con derecho a reducciones y a la gratuidad;
- condiciones de acceso;
- notificación de cualquier ineficacia.

ACCESIBILIDAD
A pesar del carácter histórico de los edificios, que en algunos casos no permite eliminar por completo las barreras arquitectónicas, los museos trabajan para garantizar el acceso de un público lo más amplio posible a su patrimonio histórico y artístico.
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GUARDARROPA
El servicio de guardarropa es gratuito, está incluido en el precio de la entrada y es autogestionado.
Por razones de protección de las obras de arte, el personal puede pedirle que deje en el guardarropa bolsas voluminosas, mochilas, paraguas y otros objetos potencialmente dañinos.
Los objetos depositados en el guardarropa de autoservicio deben recogerse antes del cierre de los museos.

COCHECITOS
Los cochecitos son permitidos en el interior del museo.

VIDEOGUÍA
Se ofrece en italiano, inglés, francés, alemán, español y ruso.
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INFORMACIÓN VÍA NFC
Las informaciones detalladas sobre las principales esculturas presentes en las salas del museo pueden ser visualizadas en smartphones equipados con la tecnología NFC (Near Field Communication).
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AUDIOGUÍA PARA NIÑOS
Para niños y familias en italiano, inglés y francés.
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DIDÁCTICA Y VISITAS GUIADAS
Se ofrece un servicio de visitas guiadas en varios idiomas, previo pago y con cita previa, pudiendo elegir entre el recorrido del museo y/o de la exposición. Para informaciones y reservas: 060608 todos los días de 9.00 a 19.00
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ASISTENCIA EN SALA
El personal de asistencia proporciona a los visitantes información, también en inglés, sobre los recorridos, servicios y eventos del museo y comprueba que se respeten las normas de comportamiento. En las sedes de los museos se garantiza la supervisión y el control constantes y directos de las colecciones, también durante las exposiciones, los conciertos, las conferencias y otras actividades culturales.

LIBRERÍA
Además de las guías del museo en varios idiomas y formatos, ofrece una amplia selección de libros que van desde guías turísticas hasta textos específicos sobre historia griega y romana, libros sobre arte, arquitectura, mitología, vestuario, pero también diversos objetos relacionados con el museo y una gran selección de libros y juegos para niños. Es posible adquirir en línea las guías y los catálogos del Museo.
Las librerías también ofrecen una selección de objetos inspirados en las colecciones de los museos.
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CAFETERIA
En Piazzale Caffarelli, 4, con acceso externo desde la escalinata del Campidoglio, se encuentra la Terraza Caffarelli que alberga la Cafetería. Además del servicio de bar y restaurante, es posible organizar recepciones, reuniones y convenciones, que pueden combinarse, previa solicitud, con la apertura especial de los Museos.
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CARTA DE LOS SERVICIOS
La Carta contiene los principios fundamentales, la descripción de los servicios ofrecidos por la Red, la lista de los Museos con la información principal (dirección, página web, teléfono, horarios de apertura, precios de las entradas, servicios disponibles en el museo, acceso para personas discapacitadas), el papel de la Sociedad Gestora y la matriz de índices para la validación de las normas.
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FORMULARIO DE AUTORIZACIÓN PARA DIBUJAR EN EL MUSEO
Para dibujar en el interior del Museo, es necesario solicitar permiso a la dirección rellenando el formulario en todas sus partes.
La solicitud, dirigida a la atención del Director, debe recibirse con al menos 48 horas de antelación.

Puede entregarse directamente en la taquilla del museo o enviarse
- por correo: Direzione Musei Capitolini - Via delle Tre Pile n. 1 - 00186 ROMA
- por correo electrónico: segreteria.museicapitolini@comune.roma.it

La concesión es gratuita (Codice dei Beni Culturali artículos 107 párrafo 1; 108 párrafos 1 y 3; artículo 109 párrafo 1b), pero no exime del pago de la tasa de entrada, si se debe.
El permiso para dibujar está limitado a los días y obras solicitados explícitamente, respetando el horario de apertura del museo.
El uso de un caballete, si es necesario, debe especificarse en la solicitud.
La actividad de dibujar dentro del museo debe realizarse teniendo en cuenta las instrucciones del personal de custodia para no crear un obstáculo a los demás visitantes.
Descargar el formulario

DENTRO DEL MUSEO ESTÁ PROHIBIDO:
- tomar fotografías con flash o trípode. En el caso de las exposiciones no es posible tomar fotografías;
- utilizar cámaras de vídeo;
- entrar con bolsas o mochilas voluminosas;
- entrar con paraguas;
- llevar animales de compañía, excepto perros pequeños en transportines;
- consumir alimentos y bebidas;
- fumar.